数据保护说明
在利国际中心中文主页浏览栏目、查阅版本资料库与更新记录时,您在这里可以看清访问信息被记录了什么、用在了哪里、保存多久,以及如何调整自己的选择。
适用的页面与操作
这份说明覆盖您使用利国际中心中文主页的全过程:从首页进入,翻阅品牌故事与平台服务栏目,查阅更新专题与版本资料库,在答疑中心寻找答案,以及在页面内使用搜索、筛选与收藏。
当您通过客服邮箱或联系电话与我们沟通时,沟通中留下的信息同样按这份说明处理。您从本站前往其他网站后,请参考对方网站的数据说明;关于栏目内容可以怎样引用,可查看使用说明。
我们会记录哪些信息
我们把与您相关的信息分成四类,每一类都有明确用途,不会超出下面的说明另作他用。
- 您主动提供的沟通信息:通过客服邮箱或联系电话联系我们时留下的称呼、联系方式和咨询内容。
- 页面访问记录:您打开的页面、进入的栏目、来源链接以及访问发生的日期与时间。
- 设备与浏览器信息:设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸与语言设置,用于适配展示效果。
- 浏览器本地偏好:字体大小、筛选条件与收藏状态等保存在您自己设备上的选项。
信息如何被使用
- 回应您的咨询:把问题转给最了解对应栏目的同事,让答复更准确、更省您的时间。
- 改进栏目与索引:了解哪些专题与资料被频繁查阅,据此调整栏目说明和检索路径。
- 维持访问稳定:识别异常访问、页面报错与加载缓慢,及时修复并保持资料库可用。
- 了解访问情况:以汇总数字掌握工作日高峰时段与地区分布,为内容更新的排期提供参考。
Cookie 与访问统计
让页面顺畅运行的 Cookie 数量很少,主要用来记住您选过的筛选条件、字体大小与收藏状态,不会用来识别您的真实身份。
访问统计以汇总数字呈现,我们借此了解哪些栏目被反复查阅、高峰出现在哪个时段,从而安排选题与更新节奏。统计中不包含您的姓名、称呼或联系方式。
您可以在浏览器设置里随时清除或阻止 Cookie。清除后部分偏好会恢复默认,页面正文与资料库内容仍可正常阅读。
与技术伙伴的共享
为维持资料库与栏目内容的日常运转,我们与技术服务商、内容协作机构保持长期合作。涉及信息处理时,只提供完成该项工作所需的最少内容,并要求对方按约定保护信息安全。
当法律法规要求或监管机构依法提出请求时,我们会按规定程序配合。除此之外,您的个人信息不会被出售,也不会被用于与上述用途无关的方向。
保存安排与安全措施
不同信息的使用周期不一样,我们按下列安排定期清理,到期后不再保留。
| 信息类别 | 保存安排 |
|---|---|
| 客服沟通记录 | 自最后一次沟通起保留 24 个月,便于后续跟进同一位访客的同一件事。 |
| 页面访问日志 | 保留 12 个月,用于安全排查与访问量统计,到期后自动清理。 |
| 浏览器本地偏好 | 保存在您的浏览器中,您可随时通过浏览器设置清除。 |
| 咨询与栏目建议 | 处理完成后保留 12 个月,用于汇总建议并跟踪落实情况。 |
我们采取的安全措施
- 访问权限按岗位分级,只有承担相应工作的同事才能查看对应信息。
- 信息传输使用加密通道,账号口令定期更换并做登录检查。
- 内容发布沿编辑、审核、发布三级流程流转,操作记录可回溯。
您可以行使的权利
查询
想知道我们保存了哪些与您有关的信息,可以提出查询,我们会说明具体内容与来源。
更正
如果沟通记录中的称呼、联系方式有误,告知我们即可修改。
删除
不再需要我们保留相关沟通信息时,可以要求删除,我们会在核实身份后处理。
撤回同意
此前同意的事项可以随时撤回,撤回后我们不再基于该事项处理相应信息。
调整偏好
您可以在浏览器中关闭或清除 Cookie,也可以随时取消收藏与自定义筛选条件。
行使上述权利时,请通过客服邮箱或联系电话说明具体请求,工作日 9:00–18:00 会有同事回复并跟进处理进度。
说明更新与联系方式
当栏目结构、版本资料库或统计方式发生变化时,这份说明会一并调整,并在页面右上角更新文档编号。涉及您权益的重要调整,我们会在更新专题中提示,方便您对照了解。
对本说明有疑问,或希望就栏目共建、资料对接与我们沟通,可以通过下方渠道联系。同类常见问题也可以在答疑中心先找一找答案。
联系渠道
客服邮箱工作日 9:00–18:00 回复;品牌合作与栏目建议请抄送品牌站栏目组。